Zwrot produktu – 14 dni na odstąpienie od umowy

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Jak skorzystać z prawa zwrotu?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, w terminie 14 dni od otrzymania produktu:

• złóż pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
• możesz skorzystać z gotowego wzoru formularza,
• wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu.

Oświadczenie możesz wysłać pocztą na adres:

Przedsiębiorstwo Budowlano-Handlowe EKOBUDOWA Lisowski Sp. J.
ul. Piłsudskiego 48
38-600 Lesko
tel. 691 141 493

Formularz odstąpienia od umowy

 Kliknij tutaj i pobierz formularz odstąpienia od umowy

Odesłanie produktu

Zwracany produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, na adres:

Przedsiębiorstwo Budowlano-Handlowe EKOBUDOWA Lisowski Sp. J.
ul. Bieszczadzka 5
38-540 Zagórz
tel. 607 141 062

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Stan zwracanego produktu

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy nie oznacza możliwości bezpłatnego użytkowania produktu.

Jeżeli zwracany towar był używany w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, sprzedający ma prawo pomniejszyć zwracaną kwotę o wartość odpowiadającą stopniowi zużycia produktu.

Zwrot środków

Po otrzymaniu zwracanego produktu oraz pozytywnej weryfikacji:

• zwracamy cenę produktu,
• zwracamy koszt pierwotnej wysyłki (najtańszej dostępnej opcji),
• nie zwracamy kosztów odesłania produktu.

Zwrot środków następuje niezwłocznie, tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę.

Wyjątki – kiedy zwrot nie przysługuje

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów nieprefabrykowanych, wykonanych na indywidualne zamówienie,
• produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności,
• produktów zapieczętowanych, których nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
• produktów trwale połączonych z innymi rzeczami po dostarczeniu,
• nagrań audio/wideo lub oprogramowania po otwarciu opakowania,
• dzienników, periodyków i czasopism (z wyjątkiem prenumeraty),
• treści cyfrowych bez nośnika materialnego, jeżeli rozpoczęto ich realizację za zgodą konsumenta.